Tham khảo

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch riêng tưQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền dữ liệu
s6667me Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi thường xuyên rà soát quy trình bảo mật, cập nhật phần mềm và giới hạn nhân viên được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Cookie phiên được xóa khi bạn đăng xuất; cookie ghi nhớ sẽ hết hạn sau ba mươi ngày nếu không có hoạt động đăng nhập mới.

Mã hóa truyền tải

Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được mã hóa bằng giao thức bảo mật chuẩn. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản rõ.

Lưu trữ có kiểm soát

Cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân được đặt trên máy chủ có tường lửa, giám sát truy cập và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Thời gian lưu giữ

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm sáu tháng sau khi đóng tài khoản để xử lý tranh chấp. Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương, thường từ ba đến năm năm tùy khu vực.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý khi truy cập trang. Cookie cốt lõi cho đăng nhập và bảo mật phiên không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng tài khoản bình thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư và Yêu Cầu Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ. Liên hệ qua kênh bên dưới với tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể; đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian phản hồi thường trong vòng ba đến năm ngày làm việc, tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ trang chủ s6667me, nhập tên đăng nhập và mô tả yêu cầu quyền dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý trong vòng ba ngày làm việc nếu yêu cầu hợp lệ.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn đến năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản.
Tài liệu trợ giúp Truy cập mục hướng dẫn quyền riêng tư trên trang hỗ trợ để xem các câu hỏi thường gặp về xóa tài khoản, yêu cầu sao kê dữ liệu và quyền kiểm soát cookie, kèm mẫu email yêu cầu bạn có thể sử dụng.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng s6667me hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và các bước bảo vệ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật địa phương yêu cầu theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến kèm tên đăng nhập và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao kê dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ, rút hết số dư còn lại và xác nhận yêu cầu đóng. Dữ liệu sẽ được xóa sau sáu tháng, trừ lịch sử giao dịch phải lưu theo luật.

Lịch sử giao dịch được giữ từ ba đến năm năm tùy theo quy định pháp luật địa phương về chống rửa tiền và gian lận tài chính. Bạn có thể xem lịch sử cá nhân qua mục tài khoản hoặc yêu cầu bản sao kê.

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập và cookie ghi nhớ để lưu ngôn ngữ, múi giờ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập và nạp rút.

Đổi mật khẩu ngay qua trang đăng nhập, sau đó liên hệ đội hỗ trợ để rà soát nhật ký đăng nhập gần đây. Chúng tôi sẽ khóa tạm thời tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường và hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.